Vše o nákupu

 

Tabulky velikostí oblečení a bot

U oblečení Stanley and Stella je u každého modelu nahraná tabulka velikostí. U ostatních značek oblečení tabulku velikostí bohužel k dispozici nemáme, ale za to se většinou jedná o kolekce, které jsou skladem v Praze, takže vám konkrétní kousek rádi přeměříme. 

Výrobci veganských bot také nemají vlastní tabulku, ale řídí se standardizovanými evropskými rozměry.

 

FILTRY V LEVÉM MENU E-SHOPU

V levém menu e-shopu máte možnost filtrovat zboží dle různých parametrů. Nejpraktičtější je filter "Na skladě".

 

Filter "Na skladě"

Označením možnosti "Na skladě" se Vám ukážou modely, které máme v Praze alespoň v jedné velikosti. Jestli máme Vaši velikost si můžete ověřit přímo v detailu produktu (po kliknutí na výběr velikosti "Zvolte variantu") nebo můžete níže ve filtru vybrat pouze Vaši velikost (a pak se Vám vyfiltrují pouze modely, které jsou skladem ve Vaší velikosti). 

 

Dostupnost zboží

Abychom pro Vás mohli již od začátku zajistit co nejširší nabídku etické módy (vegeboty a oblečení ve všech dostupných barvách a velikostech), zvolili jsme prozatím taktiku „přiměřeně optimálně skladem, všechno dostupné na objednávku“. V Praze máme showroom a výdejnu (a to je zároveň náš sklad), ale rozhodně se nám tam nevejde všechno, co se vejde do online prostoru na e-shop. Nicméně skvělé je, že na e-shopu si můžete vyfiltrovat, které modely jsou skladem - označením možnosti "Na skladě" se Vám ukážou modely, které máme v Praze alespoň v jedné velikosti (jestli máme přesně tu Vaši velikost si budete muset ověřit přímo v detailu produktu). 

 

Dodání zpravidla 1-3 týdny

Značky Wills Vegan ShoesNAE Vegan Shoes nebo Stanley&Stella mají velmi rozsáhlou celoroční nabídku, takže se velmi lehce může stát, že právě daný model ve Vámi vybrané kombinaci (model, barva, velikost) nemáme v Praze. To ale vůbec nevadí, zboží obratem objednáme u výrobce. Tímto Vás tedy chceme poprosit o trpělivost při dodání. Snažíme se o to, aby k Vám do botníku nebo šatníku zavítaly vegebotky a biomóda co nejdřív. Jako dobu dodání uvádíme 1-3 týdny, pokud má Vaši velikost výrobce skladem. Nejčastěji se na Váš balíček můžete těšit cca 2 týdny po objednávce (třetí týden je rezervní, pokud by došlo ke skluzu při expedici balíku nebo doručování dopravcem). Nicméně se může stát, obzvlášť v zimní sezóně, že výrobce boty vyprodá a další naskladnění může trvat i cca měsíc. V každém případě Vás o dostupnosti a dodání Vámi vybraného zboží budeme informovat, jakmile budeme mít potvrzený jeho aktuální stav.

  

Skladem v Praze

Výjimkou z našeho objednávkového pravidla jsou limitované sezónní kolekce - např. krásné kousky od německé etické značky ArmedAngels - tady vždy předem pečlivě vybíráme limitovanou sezónní kolekci, která pak dorazí do Prahy. U těchto kolekcí je doobjednávání vyprodaných velikostí vždy "Na dotaz", tzn. nevíme předem odhadnout, jestli to bude možné, ale rádi se vám na váš srdcový kousek zeptáme :)

 

Na dotaz

U některých produktů máme omezenou možnost doobjednávání vyprodaných kousků, proto jsme zvolili možnost dostupnosti Na dotaz. U těchto produktů pak vždy na základě poptávky kontaktujeme výrobce a zjišťujeme, zda je ještě možné produkt doobjednat.

 

Osobní odběr v Praze

V Praze máte možnost vyzvednout si objednané zboží  ve výdejně a showroomu na adrese Bělehradská 35, Praha 2. Tuto možnost vřele doporučujeme, protože si můžete rovnou vyzkoušet, jak Vám boty nebo oblečení padne a zaplatit až to, co si s sebou odnesete. Dostupnost je velmi dobrá - pouze 5 minut z I.P.Pavlova tramvají č. 6, 11 – zastávka Nuselské schody.

 

Důležité upozornění

Showroom má omezenou otevírací dobuJe to z toho důvodu, že jsme ještě nedorostli do klasické otevíračky, snad nás to čeká v budoucnu. Ve stanovené otevírací době je klasicky otevřeno - nicméně doporučujeme podívat se na náš Facebook, zda jsme právě neinformovali o nějaké výjimečné změně otevírací doby pro daný týden (stát se může cokoliv). Ve dnech, kdy je napsáno "dle domluvy", je možnost showroom taky otevřít, tak se neostýchejte napsat nebo zavolat - když budeme moct, tak obchůdek pro Vás rádi otevřeme i mimo klasickou otevírací dobu.

 

Zasílaní zboží

Zboží je dodávano prostředníctvím Zásilkovny, České pošty. nebo kurýra DPD. Při dodání zboží bude kupujícimu účtováno poštovné dle zvoleného typu dopravy následovně:

  • Zásilkovna: 50 Kč
  • Česká Pošta: 90 Kč (služba Balík do ruky, zastřešuje Zásilkovna)
  • DPD kurýr: 100 Kč (zasřešuje Zásilkovna)

 

  

Zákaznický účet

Před objednávkou určitě doporučujeme zaregistrovat se. Můžete pak online sledovat stav svojí objednávky a po jejím vyřízení budete mít k dispozici ke stažení fakturu v PDFku. 

 

Dotaz k produktu

U každého produktu máte možnost odeslat dotaz přímo k danému produktu. Je to rychlé a jednoduché a my se také budeme snažit odpovídat co nejrychleji :-)

  

Vrácení nebo reklamace zboží

Boty i oblečení musí sednout, to je jasné. Bez toho to nejde, kompromisy nejsou vítány, mělo by Vám být pohodlně. Právě proto chápeme a vůbec nám nevadí, že při nákupe přes e-shop můžete nepoškozené zboží do 14 dnů bez udání důvodu vrátit. Na všechny naše etické kousky je také záruka 2 roky. 

Díky Zásilkovně můžete po předchozí domluvě s námi ZDARMA poslat věci, které Vám nesedí nebo je potřebujete vyreklamovat. Před tím, než sa vydáte do pobočky Zásilkovny nás, prosím, kontaktujte, abychom Vám svoz zařídili. Druhá možnost je poslat nám balík poštou.

Více info o správném postupu ZDE

 

Tento web používá soubory cookie v souladu s ochranou osobních údajů. Dalším procházením tohoto webu vyjadřujete souhlas s jejich používáním.